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演讲者丨苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言:金融智能化解决普而不惠的问题
更新时间:2017-12-07 20:10 浏览:145 关闭窗口 打印此页

演讲者丨苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言:金融智能化解决普而不惠的问题

2017-12-05 17:58 来源:北京商报网 互联网金融 /实体经济 /风控

原标题:演讲者丨苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言:金融智能化解决普而不惠的问题

2017年12月5日,北商研究院金融研究中心特聘顾问、苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言在2017北京金融论坛暨“年度北京金融业十大品牌颁奖盛典”上发表演讲并提出金融科技助力金融服务实体经济的观点。

演讲者丨苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言:金融智能化解决普而不惠的问题

北商研究院金融研究中心特聘顾问

苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任

薛洪言

谢谢北京商报的邀请。我想主要从互联网金融和金融科技角度来讲讲,如何更好地促进金融服务实体经济。其实说到互联网金融的定位,在目前的监管环境下非常明确,聚焦普惠金融。在普惠金融的发展过程当中我们一直都在讲,融资难、融资贵的问题一直存在。其实互联网金融在这个方面取得了一些成果,但是我们看到不是那么完美。其实互联网金融解决了一个问题,普惠金融的普已经解决了,其实已经做到了在C端覆盖大众,但是在惠方面做得不够。所以,其实在这方面金融科技能够发挥一些作用。

我们先提出一个问题,先从一个趋势讲起。近年来金融业出现金融智能化的趋势。看今年的主题论坛,大家谈AI、人工智能。其实我觉得这是金融行业目前很重要的趋势,我们看到人工智能、金融科技在金融业很多的环节领域都在发挥很重要的角色,现在出现智能营销、智能风控、智能客服、智能投顾等等。金融智能化本身对于金融业效率的提升和综合成本的下降发挥了非常重要的作用。举一个例子,通过引入人工智能的技术,很多企业在客服这块80%以上的工作量交给人工智能完成,需要人工介入的不足10%。一方面提升服务效率,一方面降低成本。

智能营销方面也有很好的应用,通过用户精准画像,我们可以了解用户的每一位行为背后代表个人的兴趣和偏好,其实只要了解客户的兴趣和偏好的话,再去进行营销,精准地推荐服务和产品。这方面可以提高营销的转化率。无论是互联网金融,还是传统金融,都面临获客难、获客贵的问题,像很多的消费金融有效监管的成本都在几百块钱以上,可能有些P2P平台显示在一两千块钱。所以,智能营销方面能够发挥很重要的作用。

智能风控更不用讲了,缺乏征信数据的群体可以享受到金融的服务和支持。所以,金融智能化的趋势,再看刚才讲到普惠金融领域存在的问题,普而不惠的问题可以很好地结合起来。今年以来出现很明显的现象,传统金融机构和互联网巨头的战略融合合作,新闻里面报道传统大行和互联网巨头合作,但没有报出来很多银行都和互联网公司在各个环节上均有合作,既有数据层面的合作、客户层面的合作、风控层面的合作,其实合作越来越深入,也在推动金融智能化的进程。这个进程当中很多问题都可以得到解决。

演讲者丨苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言:金融智能化解决普而不惠的问题

为什么融资成本降不下来,很重要的问题就是获客成本太高,风控成本太高。借助互联网、金融科技的手段,这些成本都有可能逐步下降。对于传统金融机构来讲,目前都在积极拥抱金融科技,自身会成立很多的互联网金融实验室,包括开放的心态跟互联网公司进行合作,进行互联网化的转型,发展自己的金融科技。随着传统金融机构更加开放、快速合作转型,我觉得传统金融机构在普惠领域遇到的问题惠而不普,可能利率比较低,但是覆盖群体太小了,这个问题可以得到解决。互联网机构跟传统金融机构合作,资本成本能够降下来,包括自身的金融科技水平也能够提升,运营成本、获客成本、风控成本都能够降下来,现在被诟病高利率高利贷的问题,也可能从根本上得到缓解。代表了金融科技在普惠领域有很好的应用,而且未来有很好的应用场景。

提到这个问题有一种担心,互联网巨头跟传统的金融机构合作,互联网巨头有科技、客户、数据,而且还有场景,是不是传统金融机构在里面承担什么样的角色,双方的地位会不会弱化?我认为这可能是一个问题两个方面看,目前双方合作聚焦在C端,服务个人方面有场景、有数据。放在金融领域下,金融中心在B端,无论从金额还是其他方面来看还是一个重头戏。但是互联网巨头在B端显少有在C端的优势。在B端的服务,金融科技也有它的用武之地,传统的金融机构掌握更多的优势,通过区块链的技术解决供应链的问题,通过物联网技术解决抵质押物监管的问题。供应链这块也会有很好的进步,这块可能是传统金融机构占据更有利的优势。

整体上来看,这个趋势在2018年肯定会继续深化,双方会进行优势互补,达到一个平衡点。同时,在C端的合作,逐步达到一个平衡点。在B端企业端很多新技术现在开始应用,包括区块链、物联网技术都开始应用。包括在实业界,涌现出很多的企业,像一些软件服务商,它们通过跟一些小微企业提供系统软件服务,能够沉淀里面的数据信息,能够引入传统银行的资金,引入传统银行的优势,把数据贡献出来,为实体企业提供更好的服务。这其实代表了未来金融科技在服务实体经济领域发挥很重要的作用和意义。上面是我的分享,抛砖引玉。谢谢大家。

演讲者丨苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言:金融智能化解决普而不惠的问题

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